樂(lè )園動(dòng)態(tài)
新型兒童游樂(lè )場(chǎng)設備工作人員應具備的基本素養
2021-04-23 21:50:14
新型兒童游樂(lè )場(chǎng)設備可能由經(jīng)營(yíng)者自己或者家人來(lái)兼任,而大型點(diǎn)的也只是像飯店招聘服務(wù)員一樣隨便招聘幾個(gè)。
一、待人真誠熱忱
有時(shí)候會(huì )遇到孩子不明情況的嘔吐、腹瀉等情況。在這種時(shí)候,家長(cháng)們無(wú)疑是最手足無(wú)措,也最需要幫助的。工作人員若是能及時(shí)伸出援助之手,幫助家長(cháng)照料孩子,并清理臟物,無(wú)疑會(huì )給家長(cháng)一種雪中送炭的感覺(jué),給他們留下良好的印象。
二、善于處理各種糾紛
孩子與孩子之間,孩子與家長(cháng)之間,家長(cháng)與家長(cháng)之間以及家長(cháng)與工作人員之間都會(huì )產(chǎn)生這樣那樣的矛盾。工作人員若是處理得當,自然是能大事化小,小事化了。
一旦處理不當,就只能起到煽風(fēng)點(diǎn)火的作用,導致矛盾的激化。一旦矛盾激化,不僅會(huì )導致客戶(hù)的大量流失,影響南昌景區旅游設備的正常運營(yíng),還會(huì )使門(mén)店形象受損。